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Cobra Adress Plus

Schwierigkeitsgrad:

Empfohlene Kursdauer: 2 Tage

Programmbeschreibung:
Cobra Adress Plus ist ein sehr leistungsfähiges Programm zur Adressverwaltung, beispielsweise zur Pflege und Erstellung Kundendatenbanken. Trotz seiner manchmal etwas hakeligen Bedienung eignet es sich hervorragend zur Kontaktpflege, dem automatisierten Erstellung von Verteilern, Serienbriefen und anderen Massensendungen. Es bringt auch Groupwarefunktionen, wie einen gemeinsamen Terminkalender und einen Aufgabenbereich mit. Cobra Adress Plus arbeitet auch mit Outlook zusammen.

Kurzübersicht:
Die Teilnehmer lernen anhand von vielen Praxisbeispielen und Übungen alles über den Anwenderseitigen Umgang mit Cobra-Adress-Plus. Dazu gehören das Erfassen von Adressen und den dazugehörenden Kundenkontakten, Recherche, Suche und Sortierung in großen Adressdatenbanken, sowie der Umgang mit Aufgaben und Terminen. Zu dem Kurs gehört auch das optimale Erstellen von Massensendungen, beispielsweise mit Word. Auf Wunsch werden auch die administrativen Seiten (z.B. SQL-seitige-Einrichtung und Administration von Datenbanken und das Benutzermanagement) von Cobra Adress ausführlich angesprochen.

Empfohlene Vorkenntnisse:
Die Teilnehmer sollten Grundkenntnisse in Sachen PC und Windows mitbringen und schon einmal mit Word gearbeitet haben.

Kursinhalt:

Programmübersicht Cobra Adress Plus
- Adressmanagement
- Kontakte
- Terminplaner
- Aufgaben
- Telefonie
- Wie Cobra Adress Plus arbeitet

Das Programm
- Arbeitsansichten
- Symbolleisten
- Adressdatenbanken

Das virtuelle Adressbuch
- Adressen erfassen und bearbeiten
- Adressenanzeigen anpassen und optimieren
- Adressen sortieren

Recherche von Adressen
- Adressauswahl nach Kriterien
- Adressrecherche nach Stichwörtern
- Recherchen eingrenzen
- Volltextrecherche
- Recherchen nachbearbeiten, ausblenden und löschen
- Adressauswahl mit Platzhaltern ("Wildcards")
- Mehrfach vorhandene Adressen aussortieren

Serienbriefe & Co
- Erstellung von Etiketten und Mehrfachbriefen
- Serienbriefe mit Word oder OpenOffice / Staroffice
- Export und Import von Adressrecherchen und Adresslisten

Kontakte
- Erfassen und bearbeiten von Kundenkontakten
- Kontaktarten
- Kontaktrecherche

Terminmanager
- Termine erfassen und verwalten
- Terminkalender mit anderen teilen
- Aufgaben

Seminarform:
Diese Schulung ist als normales Seminar oder als E-Learning / E-Training verfügbar.

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